A Unimed JP implantou um novo serviço para atender os pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) ou outras síndromes: o Viver Bem. A iniciativa visa agilizar o atendimento, trazer mais acolhimento a este público e garantir um serviço adequado.

Ao procurar o Viver Bem, o cliente vai ser recebido por uma equipe capacitada, pronta para esclarecer todas as dúvidas e agilizar os encaminhamentos para o tratamento.

Para atender este público, a Unimed João Pessoa ampliou os serviços especializados na rede credenciada, visando maior facilidade no acesso à assistência. O atendimento prestado pelas clínicas conveniadas ainda será acompanhado pela Cooperativa, que deseja prestar sempre o melhor serviço a seus clientes.

Investir na qualidade do serviço e na satisfação do cliente faz parte do jeito especial de cuidar da Unimed JP.

FUNCIONAMENTO

O Viver Bem funciona no primeiro andar da Operadora, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h. As dúvidas podem ser esclarecidas pelo 2106-0409.

CAFÉ DA MANHÃ

Para lançar oficialmente o Viver Bem foi realizado, nesta terça-feira (17), um café da manhã na sala onde funciona o novo serviço, no primeiro andar da Operadora, na Torre. O evento reuniu diretores, gerentes e coordenadores da Unimed JP.

BENEFÍCIOS

Veja alguns benefícios do Viver Bem:

- Acolher os beneficiários, avalia-los e encaminha-los para tratamentos em clínicas especializadas;

- Qualificar e monitorar os serviços prestados pelas clínicas credenciadas;

- Acompanhar o quadro evolutivo dos beneficiários, interagindo com as clínicas e familiares;

- Otimizar os processos internos da Unimed JP;

- Ajudar o departamento de auditoria nas avaliações e autorizações das terapias.