A Unimed João Pessoa obteve o melhor resultado entre as Unimeds de grande porte do Nordeste em avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2013 (ano-base 2012) foi divulgado na última segunda-feira (2) no site da ANS. Ele é o meio utilizado pela ANS para avaliar a qualidade das operadoras.
Em uma escala que varia entre 0 e 1, em cinco faixas de valores em que a última é a mais alta, a Unimed JP ficou na penúltima, que varia entre 0,60 e 0,79. O índice geral da Cooperativa foi 0,703. Segundo a ANS, esse desempenho é considerado muito bom.
Na avaliação da ANS são consideradas quatro dimensões: atenção à saúde, econômico-financeira, estrutura e operação e satisfação dos beneficiários. Ao todo, 33 indicadores diferentes dessas quatro dimensões são avaliadas em cada uma das operadoras.
A Unimed João Pessoa obteve melhor resultado no indicador atenção à saúde, com índice de 0,766. O segundo melhor desempenho foi no indicador estrutura e operação, com média de 0, 739. O terceiro melhor desempenho foi o econômico-financeiro com índice de 0, 691. Em quarto, a satisfação do beneficiário, com média de 0,554.
O IDSS é um dos componentes do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar da ANS e, segundo a Agência, é de extrema utilidade para o consumidor que precisa, por exemplo, contratar novos planos ou saber como estão sendo avaliados os serviços da sua operadora.
A ANS foi criada em 2000 a partir da lei 9.961/2000. Ela tem por finalidade promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde, regular as operadoras setoriais - inclusive quanto às suas relações com prestadores e consumidores - e contribuir para o desenvolvimento das ações de saúde no País.
Com 41 anos de atuação no segmento de saúde suplementar da Paraíba, a Unimed JP é a maior operadora de planos de saúde da Paraíba. Atualmente, conta com cerca de 130 mil clientes e mais de 1,5 mil médicos cooperados. A rede de atendimento médico-hospitalar é considerada a mais completa da rede privada na Paraíba.
DIMENSÕES
Veja abaixo o que a ANS considera na avaliação de cada uma das quatro dimensões do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS):
- Atenção à saúde: Dimensiona a qualificação da atenção à saúde dos beneficiários de planos privados de assistência à saúde com identificação do impacto das ações de saúde em suas condições de vida.
- Econômico-financeira: Identifica a situação econômico-financeira da operadora frente à manutenção dos contratos assumidos em acordo com a legislação vigente.
- Estrutura e operação: Tem como foco a forma de atuação da operadora.
- Satisfação dos beneficiários: Identifica a visão dos clientes quanto ao cumprimento ao estabelecido no contrato com a operadora.
