A autorização de exames dos clientes da Unimed João Pessoa tem o prazo de validade de 90 dias. Após esse período, a pessoa deve retornar ao médico para uma avaliação médica. O especialista vai dizer se ainda é necessário realizar o procedimento.

No caso de cirurgias, o prazo é de 30 dias após autorizado. Da mesma forma, o cliente deve retornar ao consultório. O médico avaliará se o paciente ainda precisa fazer a cirurgia.

As autorizações de exames e procedimentos médicos da Unimed JP são feitas, desde 2010, através do sistema on line, no próprio consultório do cooperado.

Após autorizado no consultório, o cliente pode se dirigir da consulta médica diretamente para o local onde for realizar o procedimento.

Apenas os procedimentos que precisam de auditoria médica é que devem ser encaminhados à sede da Cooperativa, na Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 420, Torre. O Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

O processo de autorização on line faz parte das ações da Cooperativa para agilizar o atendimento e também atende à exigência da Agência Nacional de Saúde (ANS).