Sessenta e cinco secretárias, atendentes e faturistas de clínicas e laboratórios credenciados à Unimed JP participaram na manhã do último sábado (31) de um Workshop, no auditório do Hospital Unimed JP.
A primeira apresentação do evento foi ministrada pela funcionária do Atendimento ao Cooperado, Maria da Penha Fernandes, que abordou os processos administrativos da Produção Médica da Unimed JP. Ela revelou que a partir de 21 agosto entrará em vigor uma nova forma de realizar autorizações e requisições de procedimentos, que serão feitos online.
Penha Fernandes informou que a Produção Médica adquiriu um programa para que também as revisões de glosas sejam feitas online.
Em seguida, o colaborador da Capacitação Funcional, Salomão Neves ministrou a palestra “Fidelização de clientes como diferencial competitivo”.
ABERTURA
Participaram da abertura, o presidente da Unimed JP, Aucélio Gusmão; o coordenador de Capacitação Funcional, Fernando Florêncio; o gestor assistencial, José Calixto, e o gestor de Produção do Hospital, Rômulo Soares.
Durante a abertura, Aucélio Gusmão disse que o workshop é um momento muito importante que deve ser aproveitado pelas profissionais. “Apesar de não fazerem parte diretamente da Unimed JP, vocês representam a nossa empresa, no momento que atendem os pacientes e mantém um bom relacionamento com os clientes. A qualidade desse relacionamento é que ajuda na melhoria do trabalho que a Unimed realiza”, observou o presidente.
“Quando o paciente chega ao consultório,chega sofrendo, com dores e o caráter humano, que é característico do trabalho de vocês, é que ajuda a diminuir essas dores. Por isso, aproveitem esse evento para aprender o máximo que for possível, para se tornar profissionais da melhor estirpe e serem cobiçadas pelo mercado de trabalho”, incentivou
RECONHECIMENTO
Realizado há quase 20 anos pela Cooperativa, o workshop é organizado, atualmente, Secretaria de Responsabilidade Social e Desenvolvimento Humano - através da Coordenação de Capacitação Funcional - com o apoio da Secretaria de Planejamento e Ações Médicas (Seplam).
O objetivo do Workshop é possibilitar a capacitação dos participantes para um atendimento de qualidade e uma atuação adequada nos consultórios médicos.
Devido ao sucesso do evento, não há mais disponibilidade de vagas para este ano.
