Consultor, palestrante e professor pós-graduado em Recursos Humanos pela PUC-RJ, Marketing pela ESPM e mestrado em administração pela Faculdade Mackenzie. Esses títulos resumem bem o currículo do administrador de empresas, Cláudio Queiroz.  Ele será o ministrante da palestra “Marketing para Consultórios” que a Unimed João Pessoa promove para os médicos cooperados no próximo dia 14 de maio. A apresentação ocorrerá no auditório do Hospital da Cooperativa, das 8h30 às 13h.

O administrador é ainda autor do livro “A Competência das Pessoas”, uma obra que apresenta 16 competências que as pessoas devem identificar e potencializar para desenvolver seus talentos. Ele também já ministrou palestras e cursos em empresas multinacionais. 

TEMAS DIVERSIFICADOS

A palestra “Marketing para Consultórios” abordará assuntos tais como: as mudanças do mundo e seu reflexo na atuação do médico; o comportamento do paciente; a integração na gestão de pessoas, clientes e processo; formas de atração e manutenção dos clientes para a vida inteira; e o atendimento como vantagem competitiva e sustentável.

O Marketing para consultório médico é atualmente apontado como uma estratégia de sucesso na gestão de clientes. Isso porque, cada vez mais, o profissional necessita, além de dominar a técnica e os conhecimentos científicos da sua área, saber como administrar de forma profissional o seu consultório ou a sua empresa, buscando alcançar principalmente a fidelidade de seu cliente.

INSCRIÇÕES

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo telefone 2106-0205 ou pelo e-mail [email protected].

A palestra fez parte das atividades de educação continuada elaboradas pela Unimed JP para seus médicos cooperados. A promoção foi da Secretaria de Responsabilidade Social e Desenvolvimento Humano, através da Coordenação de Capacitação Cooperativista.