Ao se internar no Hospital Unimed JP, o cliente recebe o “Manual de Orientação e Informações ao Paciente”. Na publicação estão disponíveis inúmeras informações necessárias ao paciente durante a sua estadia no Hospital Unimed JP, como informações sobre serviços e rotinas e seus direitos e deveres.

A parir do livreto, é possível conhecer a estrutura do Hospital, quantidade de leitos, de médicos plantonistas e de funcionários e a área construída. Também é possível conhecer um pouco da história do Hospital que completou 11 anos e a vocação da instituição para os procedimentos de alta complexidade.

Constam no Manual informações sobre os serviços que são disponibilizados no Pronto Atendimento (PA) do Hospital Unimed JP, quantas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) possui no local e os horários para as visitas.

Também é possível conhecer o trabalho que a Cooperativa desenvolve para o controle da Infecção Hospitalar e como clientes e familiares podem ajudar. Além disso, no Manual constam informações sobre os serviços de Manutenção, Central de Esterilização e lavanderia, Agência Transfusional, Nutrição e Dietética, Fisioterapia, Laboratório de análises, Farmácia, Serviço Social e de psicologia, Administração e Sala de Recreação.

Além disso, o manual apresenta Uma série de orientações, específicas para acompanhantes, mostrando como eles podem contribuir para a recuperação dos seus familiares ou amigos.