Ao se internar no Hospital Unimed JP, o cliente recebe o Manual de Orientação e Informação ao Paciente, elaborado pela Cooperativa.

No Manual, constam informações sobre serviços e rotinas do Hospital Unimed JP, direitos e deveres dos pacientes e familiares e outras informações necessárias ao paciente durante a sua estadia no Hospital Unimed JP.

A parir do livreto, é possível conhecer a estrutura do Hospital, quantidade de leitos, de médicos plantonistas e de funcionários, a quantidade de área construída. Também é possível conhecer um pouco da historio do Hospital que completará 11 anos em abril e a vocação da instituição para os procedimentos de alta complexidade.

Constam no Manual informações sobre os serviços que são disponibilizados no Pronto Atendimento (PA) do Hospital Unimed JP, quantas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) possui no local e os horários para as visitas.

Também é possível conhecer o trabalho que a Cooperativa desenvolve para o controle da Infecção Hospitalar e como clientes e familiares podem ajudar. Além disso, no Manual constam informações sobre os serviços de Manutenção, Central de Esterilização e lavanderia, Agência Transfusional, Nutrição e Dietética, Fisioterapia, Laboratório de análises, Farmácia, Serviço Social e de psicologia, Administração e Sala de Recreação.

Uma série de orientações, específicas para acompanhantes, contribuirá para familiares conhecer como podem contribuir para recuperação dos pacientes.