A Unimed João Pessoa está dando mais um passo na evolução do relacionamento com os clientes. A partir da próxima sexta-feira (29), a Cooperativa passará a utilizar um novo sistema de gestão - gerenciado pela TOTVS -, que vai otimizar a integração e troca de informações com a rede credenciada, agilizando o atendimento.

A mudança facilitará a autorização dos procedimentos, reduzindo, ainda mais, a necessidade de atendimento presencial. Somente em situações especiais, será necessário o cliente se dirigir à Unimed João Pessoa. As respostas às solicitações serão dadas, de forma ágil, através de mensagens de texto (SMS).

Além disso, com a utilização do Sistema TOTVS, a Unimed JP passa a atender integralmente ao Padrão de Troca de Informações de Saúde Suplementar (TISS), uma exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).