Uma das grandes mudanças adotadas pela Unimed JP em 2010, a autorização on-line de exames e outros procedimentos médicos, implementada em 21 de agosto, trouxe uma série de benefícios para o cliente da Cooperativa. Entre eles, maior rapidez, comodidade e conforto no atendimento.

Antes da autorização on-line, o cliente precisava comparecer à sede da Cooperativa para autorizar a maioria dos procedimentos.

Com o novo sistema, os clientes vão à consulta médica e, se o médico achar necessário realizar algum exame, a pessoa se dirige diretamente ao local onde fará o procedimento, sem precisar da autorização na Unimed JP.

Apenas quando for necessária auditoria médica, o cliente deverá ser encaminhado para a sede da Cooperativa, da forma como era feito antes da mudança.

A mudança faz parte das ações permanentes da Cooperativa para oferecer um melhor atendimento aos clientes e também atende às exigências da Agência Nacional de Saúde (ANS).

Os clientes que tiverem alguma dúvida sobre o serviço podem esclarecê-la através do Teleatendimento (0800.725.1200), que funciona 24 horas por dia, inclusive aos feriados.