O Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), é utilizado para avaliar a qualidade das operadoras e pode servir de parâmetro para quem vai contratar um plano de saúde ou para os consumidores que já têm contrato avaliarem o desempenho da sua operadora.

Segundo o diretor-presidente da ANS André Longo, o consumidor nunca deve comprar um plano de saúde por impulso. "Ele (o consumidor) deve refletir, procurar seus direitos e se informar sobre aquilo que está contratando para que ele possa fazer melhores escolhas", explicou.

O índice é um dos componentes do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar da ANS e é conhecido como a "nota" das operadoras. Os valores do IDSS, que variam de 0 a 1, são atribuídos a cada operadora de acordo com quatro dimensões: Atenção à Saúde, Econômico-Financeiro, Estrutura e Operação e Satisfação dos Beneficiários.

São analisados 30 indicadores, sendo 16 da dimensão Atenção à Saúde; 4 na dimensão Econômico-Financeira; 6 na dimensão Estrutura e Operação; e 3 na dimensão Satisfação do Beneficiário.

A partir daí, a operadora recebe uma nota que varia entre 0 e 1 e, de acordo com essa nota, ela fica entre uma das cinco faixas de valores, que são: 0,00 a 0,19; 0,20 a 0,39; 0,40 a 0,59; 0,60 a 0,79; e 0,80 a 1,00.

MELHORES DESEMPENHO

Desde quarta-feira (19), o IDSS 2014 (ano-base 2013) das operadoras foram disponibilizados no site da ANS (clique aqui). A Unimed João Pessoa está entre as operadoras colocadas nas duas melhores faixas do IDSS, que são aquelas que alcançam pontuação de 0,60 a 0,79 e de 0,80 a 1,00.

A média geral da Cooperativa foi 0,75. A Unimed João Pessoa obteve melhor resultado no indicador Estrutura e Operação, com índice de 0, 802. O segundo melhor desempenho foi no indicador Atenção à Saúde, com média de 0, 794. O terceiro foi o Econômico-Financeiro com índice de 0, 706. Em quarto, a Satisfação do Beneficiário, com média de 0,694.

Com 43 anos de atuação no segmento de saúde suplementar da Paraíba, a Unimed JP é a maior operadora de planos de saúde da Paraíba. Atualmente, conta com mais de 140 mil clientes e mais de 1,5 mil médicos cooperados. A rede de atendimento médico-hospitalar é considerada a mais completa da rede privada na Paraíba.

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