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Hospital Unimed JP oferece serviço de assistência social 24 horas por dia

Publicada em 05/02/2010 às 15h

Providenciar documentos, entrar em contato com o plano de saúde para solicitar internação e ainda dar conta das atividades diárias. Essas tarefas, que já não parecem nada fáceis, tornam-se ainda mais penosas quando estão relacionadas com algum familiar internado.

Mas, preocupado sempre em proporcionar um atendimento humanizado, o Hospital Unimed JP disponibiliza profissionais especialmente preparados para ajudar o doente e a sua família a resolver problemas pessoais, familiares, profissionais ou outros, relacionados com a situação da doença.

São as assistentes sociais, que fazem parte do Departamento do Serviço Social do Hospital. O grupo é formado por sete funcionárias, que se revezam para prestar atendimento em tempo integral no Hospital Unimed JP, todos os dias, 24 horas. Implantado em janeiro de 2005, o departamento tem como meta prioritária prestar um serviço de qualidade e humanizado, reconhecendo o cliente como cidadão de direitos, incluindo o direito à saúde e ao bem-estar.

“Buscamos sanar as dúvidas dos pacientes e resolver seus problemas administrativos, atrelados à internação. Nossa maior missão é realizar ações resolutivas como transferência, encaminhamento, solicitação de órgãos, acolhimento do Pronto Atendimento, participação nas visitas das UTIs e dos apartamentos”, detalha a coordenadora Fátima Lima.

As assistentes sociais atuam em todas as áreas do Hospital Unimed: Pronto Atendimento, Unidades de Terapia Intensiva, Pediatria, Maternidade e Clínicas. Para os pacientes que se submetem a transplantes de fígado ou de coração, os cuidados são redobrados. Além de prestar todo o apoio, as assistentes sociais também trabalham conscientizando os clientes e familiares sobre as rotinas e normas do Hospital Unimed.

A assistência é gratuita e pode ser solicitada por todos os clientes da Cooperativa que estejam internados ou que possuam familiares internados no Hospital Unimed JP. O setor funciona em uma das salas anexas do Pronto Atendimento, no primeiro andar da instituição. Quem preferir, pode entrar em contato com uma das profissionais através dos telefones 2106-0268 e 9106-8067.