O compromisso do Hospital Alberto Urquiza Wanderley em oferecer um serviço de saúde de alta qualidade e seguro, tendo o paciente como centro do cuidado, foi novamente reconhecido. O Hospital, que é uma unidade própria da Unimed João Pessoa, conquistou a Acreditação Internacional QMentum, na categoria Diamond, concedida pela Joint Venture com o HSO – Health Standards Organization.
O Alberto Urquiza Wanderley é o único do Estado a ter um histórico de conquistas de certificações de qualidade, pois, além da Acreditação Internacional QMentum, já recebeu as certificações de Acreditação Nível 1, 2 e 3, concedidas pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Durante todo o processo de conquista da Acreditação Internacional, o Hospital Alberto Urquiza recebeu uma série de visitas do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), para que fossem verificados se todos os processos atendiam a padrões só vistos nos melhores hospitais do mundo. Na prática, a Acreditação QMentum comprova que a instituição preza por uma assistência transparente e segura, sempre com foco no que há de melhor para o paciente.
EMPENHO E DEDICAÇÃO
A conquista do Hospital Alberto Urquiza Wanderley foi bastante comemorada. O gestor de Serviços Hospitalares da Unimed João Pessoa, Norberto de Castro Nogueira Filho, disse que a equipe aprendeu muito durante a avaliação e que todos estão empenhados em aprender cada vez mais para surpreender com bons resultados.
“Nosso processo de acreditação começou há 12 anos, com a conquista de várias certificações. Todos são importantes nesse processo e fazem parte deste reconhecimento. O trabalho de cada um transformou nosso hospital no melhor do Estado. Vamos permanecer sendo referência, buscando o aperfeiçoamento a cada dia”, afirmou o gestor.
O presidente do Conselho de Administração da Unimed João Pessoa, Demóstenes Paredes Cunha Lima, disse que receber esta acreditação, que confere um alto nível de qualidade de atendimento e segurança ao paciente, deixa a todos orgulhosos.“O que vemos hoje, é que todas as pessoas querem ser atendidas no Alberto Urquiza, pois somos o melhor Hospital”, declarou. Ele destacou que a Cooperativa incentiva a rede credenciada, que também passa por capacitações e melhorias contínuas.
METODOLOGIA
A metodologia QMentum International orienta e monitora padrões de alta performance em qualidade e segurança na área de saúde, utilizando critérios globais de validação. É aplicada no Brasil pelo IQG, por meio da Joint Venture com o HSO – Health Standards Organization.
A parceria IQG/HSO abre caminho para que as instituições de saúde brasileiras acessem padrões internacionais/globais de excelência e inovação, com oportunidades únicas de troca de melhores práticas.
RECONHECIMENTO
Um dos diferenciais do Hospital Alberto Urquiza Wanderley, referência em procedimentos de alta complexidade, é a certificação hospitalar, que atesta a qualidade no serviço e a segurança do paciente. Agora, além da certificação internacional, o Hospital Alberto Urquiza é o único do Estado que tem Acreditação com Excelência (Nível 3), concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Também foi contemplado com o Selo de Qualidade do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), com a Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), com o Selo de Sustentabilidade, com o Selo Diamante Prime pelas boas práticas em prevenção de lesões de pele, com a Validação das Boas Práticas para o Tromboembolismo Venoso (TEV) e o com o Certificado de Gestão de Indicadores de Qualidade e Desempenho.