Os clientes da Unimed João Pessoa não precisam comparecer à sede da Cooperativa, na Torre, para obter a autorização para realizar exames e procedimentos. Eles contam com um serviço que trouxe mais comodidade e agilidade: a autorização on-line no consultório médico.

Após a consulta, o cliente deve pedir á atendente ou à secretária do médico que o atendeu que faça a requisição on-line. A autorização é feita na mesma hora, também via internet.

Apenas se for exigida auditoria médica ou se houver alguma pendência no contrato, o cliente precisará comparecer à sede da Unimed JP. Em todas as outras situações, a autorização é feita automaticamente.

O sistema de requisição e autorização on-line de exames e procedimentos foi implantado pela Unimed JP atendendo a uma exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e à política da Cooperativa de oferecer um atendimento cada vez mais cômodo para o cliente.

As dúvidas sobre o sistema podem ser esclarecidas através do Call Center: 0800.725.1200. O serviço funciona 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

VANTAGENS

Confira algumas vantagens do sistema de requisição e autorização on-line:

- Comodidade: A autorização é realizada diretamente no consultório médico onde o cliente está sendo atendido.

- Agilidade: O cliente não precisa mais se dirigir à sede da Unimed JP para autorizar os exames e procedimentos, exceto se houver pendência no contrato ou se for necessária auditória médica.

- Praticidade: Do consultório médico, o cliente se dirige diretamente para o local onde realizará o exame ou o procedimento.