Quando uma pessoa está internada em um hospital, não só ela, mas também toda a família fica em uma situação de fragilidade. Por isso, o cuidado com um paciente envolve uma equipe multidisciplinar, que também se encarrega do bem-estar de todos. Entre os membros dessa equipe estão as Assistentes Sociais. E neste sábado (15) é dia de celebrar esse profissional dos Serviços Sociais, que está sempre dedicado na luta por melhores condições de vida, saúde e trabalho para os grupos mais desfavorecidos.
Nos hospitais próprios da Unimed João Pessoa, 15 assistentes sociais desempenham um papel importante: acolher e conectar pessoas. Com empatia, cuidado e carinho, muitas vezes, são as responsáveis por notícias boas e outras nem tanto. Elas são o “primeiro conforto” para a família que perde um ente querido. Mas também são portadoras de boas novas, como a melhora no quadro de saúde de um paciente ou mesmo a notícia do recebimento de alta.
A coordenadora de Assistência Social, do Hospital Alberto Urquiza Wanderley e do Hospital Pediátrico Unimed, Fátima Lima Serrano, explicou que a assistência social atua em todos os setores das duas unidades, sempre em parceria com a equipe multidisciplinar. “Durante esta pandemia, estamos com um desafio ainda maior de acolher as pessoas. Temos que viabilizar direitos diante de tantas dificuldades, sempre falando para o nosso cliente que para tudo há solução”, explicou.
OS DOIS LADOS
Clíssia Soares é assistente social há 15 anos e em todo esse tempo nunca imaginou que precisaria tanto da ajuda e assistência das colegas de trabalho. Em junho do ano passado, após 16 dias de internação, sua mãe faleceu, vítima de covid. “Eu estava na linha de frente desde o começo. Minha mãe foi infectada. Poucos dias depois eu e meu pai. Ela teve que ser internada e nós nos tratamos em casa”, relatou.
Ela conta que devido ao isolamento que a doença exige, foi muito difícil sair do papel de assistente social e se tornar filha de paciente. “Foi nesse momento muito difícil que as assistentes sociais foram muito importantes para nossa família. Elas intermediaram o nosso contato com os médicos, tiveram um papel fundamental com o acolhimento, mesmo à distância, nos passaram segurança e conforto através de palavras. Além de toda a questão técnica, há toda a dedicação humana, que é fundamental para nós que estamos como familiar de pacientes”, disse.
INTEGRAÇÃO
Na Unimed JP, a assistente social atua de forma integrada com a equipe multidisciplinar. A Unimed JP entende que o papel desempenhado pelo assistente social na área de saúde é fundamental, pois oferece ao paciente novas perspectivas diante do tratamento, orientando e esclarecendo os familiares sobre a importância de participarem do processo de recuperação, resgatando e reconstruindo vínculos, que muitas vezes se encontram fragilizados.
