Nesta quarta-feira (3) será iniciado o Curso de Qualidade e Acreditação – ONA para diretores, gerentes e coordenadores da Unimed JP. O curso tem a duração de 4 meses e as aulas serão realizadas às 17h30, no Centro de Estudos do Hospital Unimed JP, sempre às quartas-feiras.

Para facilitar a compreensão, o curso foi dividido em blocos: sensibilização; conceitos fundamentais; aspectos genéricos: abordagem de especificidades aplicáveis a qualquer instituição que busca Acreditação; aspectos específicos: abordagem da Acreditação em serviços determinados; e avaliação de exemplos e estudos de casos.

A finalidade é apresentar a discussão sobre a importância e metodologias para implantação de processos de Acreditação em organizações hospitalares e prestadoras de serviços de saúde.

PALESTRA

A experiência de implantação do sistema de Acreditação Hospitalar na Unimed Belo Horizonte foi apresentada em uma palestra, realizada mês passado no auditório do Hospital Unimed, pelo doutor em Medicina Fábio Leite Gestal. O palestrante explicou a Acreditação como um sistema que avalia a qualidade da assistência do serviço de saúde. Segundo ele, o sistema é indissociável de um conjunto de iniciativas, que visam a manutenção e a satisfação do cliente.

Fábio Leite Gestal mostrou que o modelo de Acreditação Hospitalar pressupõe atenção generalizada, avaliação de desempenho, habilitação do corpo funcional e humanização no atendimento. “O resultado é uma melhora da rede prestadora de saúde como um todo, após implantado a Acreditação Hospitalar nivela a qualidade da prestação de saúde por cima. É impossível, até para a concorrência, não modificar a postura da prestação de serviço”, enfatizou.