A consultora da rede HumanizaSUS, Olga Matoso, visitou na tarde da última quarta-feira (6) o Instituto UniGente e a Unimed JP. Olga Matoso é esposa do secretário Nacional de Estudos e Pesquisas Político-Institucionais da Secretaria-Geral da Presidência da República, Wagner Caetano.
Na ocasião, a consultora conheceu os programas e projetos do instituto UniGente.. Durante a visita, jovens estavam sendo entrevistados para seleção no Programa Jovem Aprendiz. O entusiasmo e a satisfação deles em ter uma oportunidade de trabalho na Unimed JP foram percebidos por Olga Matoso.
“As outras Unimeds do país deveriam seguir o exemplo da Unimed JP, empresa socialmente responsável, que tem um trabalho importante voltado para a comunidade em que está inserida”, ressaltou.
Olga Matoso contou como foi a implantação da Política de Humanização no Sistema Único de Saúde (SUS). Segundo ela, existiram duas fases. A primeira voltada para as relações interpessoais, que visava proporcionar uma melhoria do relacionamento entre as pessoas, e a segunda voltada para o público externo, que priorizava a qualidade e bem-estar das pessoas que utilizavam o serviço.
HUMANIZAÇÃO NA UNIMED
A Unimed JP implantou em 2006 o Programa de Humanização da Cooperativa. Para isso, a empresa investiu em cursos, maratonas e palestras para sensibilizar os colaboradores para importância do assunto. Hoje, a Cooperativa utiliza a humanização em todos os níveis de atendimento para beneficiar seus clientes, médicos cooperados e colaboradores.
A humanização do atendimento tem como base o respeito pelo ser humano, observando cada pessoa em sua individualidade e necessidades específicas. Para alcançar esta meta, a Unimed JP possui uma comissão que cuida especificamente das ações do Programa de Humanização – o Uniamigos. Cabe a ela planejar e coordenar todo o plano traçado para garantir uma mudança na cultura de atendimento, voltada para o bem-estar geral de toda a Unimed.
HUMANIZASUS
A Rede HumanizaSUS é a rede social das pessoas interessadas e/ou já envolvidas em processos de humanização da gestão e do cuidado no SUS.
Trata-se de uma arena aberta pela Política Nacional de Humanização para ampliar o diálogo em torno de seus princípios, métodos, diretrizes e dispositivos.
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