Estratégias de persuasão para encantar e conquistar clientes será um dos assuntos discutidos durante o Curso de Marketing de Relacionamento no Setor de Saúde, que será realizado no próximo dia 30, das 8h30 às 13h, no auditório do Hospital Unimed JP.
Narciso Machado será o ministrante da palestra, que tem como finalidade chamar a atenção dos médicos cooperados para a importância da prática do marketing de relacionamento como diferencial competitivo.
Graduado em Administrador de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC/RS), ele é consultor estrategista em empresas nacionais e multinacionais, conferencista e comunicador nas áreas de motivação, vendas, negociação, atendimento, marketing, empreendedorismo e qualidade de vida. Narciso Machado também é fundador, diretor e professor da NCM Consultores, empresa de consultoria, que desde 1977 atua no ramo de consultoria empresarial.
Para assistir à apresentação, os interessados devem ligar para a Coordenação de Capacitação Funcional e Humanização (2106-0205) e confirmar presença. As inscrições são gratuitas e as vagas, limitadas. O curso é exclusivo para médicos cooperados da Unimed JP.
A apresentação faz parte das atividades permanentes da Coordenação de Capacitação Cooperativista, setor ligado à Secretaria e Responsabilidade Social e Desenvolvimento Humano da Cooperativa.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Confira, abaixo, os assuntos que serão debatidos durante o curso:
- Encantar e cativar faz parte das melhores práticas dos profissionais de sucesso;
- Como obter a atenção do cliente;
- Estratégias de persuasão aplicadas ao marketing de relacionamento;
- Transmitir emoção a ponto de multiplicar mais negócios;
- Como se adaptar para cada tipo de cliente;
- Como os clientes encaram a atuação do profissional de saúde;
- Como estabelecer credibilidade.
