Inovadora e com um olhar no futuro, a Unimed João Pessoa está dando início a um projeto que elevará o patamar da qualidade assistencial hospitalar da Paraíba. A Cooperativa contratou a consultoria do Hospital Israelita Albert Einstein com o propósito de trazer uma das melhores experiências em hospitais do mundo para a sua rede própria.
A consultoria contempla, em um primeiro momento, a Unidade de Oncologia do Hospital Alberto Urquiza Wanderley. Esta iniciativa tem o objetivo de preparar o hospital para fazer parte da Rede Referenciada de Oncologia Einstein.
Consolidada a etapa de melhoria da eficiência administrativa e otimização da qualidade assistencial na Oncologia, o projeto seguirá com mais duas consultorias relacionadas ao fluxo dos pacientes e ciclo de receitas (otimização do controle financeiro), já em planejamento.
O presidente da Unimed João Pessoa, Gualter Lisboa Ramalho, explicou que a expansão da rede própria caminha lado a lado com a otimização dos serviços. A busca incessante por excelência tem sido uma marca da gestão, que mantém um olhar sensível para o futuro, enquanto trabalha fortemente o presente. “Estamos iniciando uma nova fase no refinanciamento da excelência nos serviços. Nada mais oportuno do que a aproximação com o Einstein, uma marca de reconhecido valor, para encurtar o nosso caminho”, disse Gualter Ramalho. “Não precisamos reinventar a roda. As consultorias são aceleradores que encurtam o caminho em direção ao alvo de forma consistente e sustentável”, afirmou.
De acordo com ele, inicialmente, a consultoria Einstein fomentará o potencial de crescimento da Unimed JP na Oncologia, passo inicial que deverá pavimentar uma relação duradoura. “Internalizar soluções que promovam ganhos em escala na qualidade assistencial é o nosso desafio”, declarou.
VISITA INICIAL
Os primeiros passos desta iniciativa foram dados há alguns meses com eventos e visitas às instalações da Unimed JP e Hospital Israelita Albert Einstein. Nos dias 10, 11 e 12 de junho deste ano, três gestores do Einstein estiveram em João Pessoa para avaliar os serviços próprios da Unimed João Pessoa: Raphael Motta, gerente de Novos Negócios; Ana Fernanda Centrone, gerente de Operações; e Rodrigo Cordesco, gerente de Fluxo do Paciente e Comando Operacional.
Durante a visita, os consultores cumpriram uma agenda, que incluiu a apresentação para os gestores da Unimed JP dos exitosos resultados assistenciais e financeiros alcançados pela gestão do Hospital Albert Einstein. Eleito o melhor hospital da América Latina e o 28º melhor do mundo, segundo ranking elaborado pela revista americana Newsweek, sua trajetória inspira máxima confiança, confere assertividade e agrega valor.
Um dos destaques da apresentação foi o serviço de Oncologia do Einstein, considerado um dos melhores do mundo. Segundo os consultores, a área oncológica merece atenção especial em razão da sensibilidade do tema e das projeções do crescimento dos casos de câncer em todo o mundo, nos próximos anos.
Sobre fluxo de pacientes, a equipe do Einstein apresentou processos que possibilitam que o hospital trabalhe com ocupação otimizada e qualificada. Toda essa experiência a Unimed João Pessoa deseja incorporar com a maior brevidade possível. “Nosso objetivo principal é oferecer ao cliente o que existe de melhor e, ao mesmo tempo, garantir a sustentabilidade da nossa Cooperativa”, disse Gualter Ramalho. Líder no mercado de saúde suplementar na Paraíba, a Unimed João Pessoa tem, hoje, uma carteira de mais de 173 mil clientes.
