O cliente não precisa comparecer ao atendimento presencial na sede da Unimed JP quando a solicitação do exame ou procedimento no consultório apresentar a mensagem que está em análise. A resposta será enviada via SMS, ou seja para o celular do cliente, em até 48h. Por isso, é importante confirmar se o número do celular do cliente está correto no cadastro.

Com o novo sistema de gestão da Unimed João Pessoa, implantado em 29 de julho, as autorizações de exames e procedimentos solicitadas pelo médico são feitas de forma on line, exclusivamente, no consultório ou clínica. Ou seja, tudo no próprio local onde ele está sendo atendido.

só precisará se dirigir ao atendimento presencial em dois casos: para autorização de cirurgias eletivas e exames de ressonância magnética. A atendente do consultório ou clínica informará quando for necessário esse procedimento.

Implantado no dia 29 de julho, o sistema tem a finalidade de modernizar o relacionamento com o beneficiário, aumentando a satisfação, e tornado mais seguras e funcionais atividades operacionais no dia a dia dos consultórios e clínicas.