A Unimed João Pessoa recomenda aos clientes que mantenham seus dados cadastrais atualizados na Cooperativa. Cópias do CPF de dependentes e titulares, além de informações sobre endereço e telefone atualizadas devem estar presentes no cadastro da Cooperativa.

A falta de atualização do cadastro ocasiona alguns problemas, como por exemplo, o cliente pode não obter o comprovante de gastos com saúde para declaração do Imposto de Renda Pessoa Física 2014, referente ao ano de 2013, caso não tenha informado à Unimed JP o número do CPF de titulares e dependentes maiores de 18 anos. A determinação é uma exigência da Receita Federal do Brasil.

Para atualizar os dados cadastrais é muito simples e pode ser feito pela internet. Basta acessar o Portal Cooperativa e clicar na seção "Atualização de cadastro", da área de serviços online do cliente. Ao clicar na área, é solicitado o número da carteira do plano de saúde (clique aqui para acessar).

Outra opção é pelo Call Center (0800 725 1200). A atualização também pode ser feita no Departamento de Atendimento ao Cliente na sede da Unimed JP, na Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 420, Torre; ou por telefone.