A Unimed JP implementou, em agosto de 2010, a autorização on line de exames e procedimentos médicos para atender à reivindicação dos clientes, que antes precisavam se deslocar até a sede da Cooperativa para obter a autorização.

Com o sistema on line, após a consulta, o cliente só precisa solicitar à secretária ou atendente do médico que faça a autorização no próprio consultório

Dessa forma, o sistema on line agilizou a liberação de exames e trouxe mais comodidade aos clientes, que depois da consulta pode se dirigir diretamente ao local que escolher para realizar o exame ou procedimento.

Apenas para os casos em que é necessária auditoria médica o cliente precisa comparecer ao Departamento de Atendimento, na sede da Unimed JP.

O cliente pode perguntar a secretária e atendente do médico se o exame, ou o procedimento necessita de auditoria médica.

A implementação da autorização on line de exames e outros procedimentos faz parte das ações permanentes da Cooperativa para oferecer um melhor atendimento aos clientes.

VANTAGENS

Confira algumas vantagens do sistema de requisição e autorização on line:

- Comodidade: A autorização é realizada diretamente no consultório médico onde o cliente está sendo atendido.

- Agilidade: O cliente não precisa mais se dirigir à sede da Unimed JP para autorizar os exames e procedimentos, exceto se for necessária auditoria médica ou em algumas outras situações especiais.

- Praticidade: Do consultório médico, o cliente se dirige diretamente para o local onde realizará o exame ou o procedimento.