Você sabia que as autorizações de exames e procedimentos médicos dos clientes da Unimed João Pessoa têm prazo de validade? Pois é, eles são válidos por um período de 45 dias, tempo hábil estipulado pela Cooperativa para que a pessoa consiga realizar o procedimento.

Mas se o cliente, por algum motivo, não fizer o exame dentro desse prazo, ele poderá ligar para o Call Center da Cooperativa (0800 725 1200), e solicitar a revalidação da a autorização.

No entanto, após seis meses da data de autorização do exame não poderá mais ser revalidado. Nesse caso, o cliente, deverá procurar novamente e conversar com o seu médico para saber se ainda é necessário a realização do exame.

PROCEDIMENTO RÁPIDO

O cliente da Unimed JP não precisa mais se deslocar à sede da Cooperativa para autorizar os exames solicitados pelo seu médico. Para liberação do procedimento, basta que ele peça à atendente ou secretária do próprio consultório para solicitar a requisição on-line de procedimentos.

O método on-line de autorização de exames e procedimentos diretamente no consultório médico é mais rápido, prático e ajuda a evitar aborrecimentos. Este processo trouxe uma série de benefícios para os clientes da Unimed JP. Entre eles, maior rapidez, comodidade e conforto no atendimento.

Apenas os procedimentos que precisam de auditoria médica não podem ser autorizados automaticamente. Neste caso, o cliente deverá comparecer ao Departamento de Atendimento ao Cliente da Unimed JP, situada na Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 420, Torre, da mesma forma que era feito antes da inclusão do serviço.