As autorizações de exames dos clientes da Unimed JP são válidas por um período de 45 dias, tempo hábil estipulado para que a pessoa consiga realizar o procedimento.

Mas se o cliente, por algum motivo, não fizer o exame dentro desse prazo, ele poderá ligar para o Call Center da Cooperativa (0800 725 1200), que revalidará a autorização.

Após seis meses da data de autorização do exame ou procedimento no consultório médico, ele não poderá mais ser revalidado. Nesse caso, o cliente, deverá procurar o médico para saber se ainda é necessário realizar o exame.

MAIS COMODIDADE

Em agosto de 2010, uma mudança trouxe mais comodidade para o cliente da Unimed JP. A autorização on-line, no próprio consultório médico, possibilita que a pessoa se dirija da consulta médica diretamente para o local onde for realizar o procedimento.

Apenas os procedimentos que precisam de auditoria médica é que devem ser encaminhados à sede da Cooperativa, na Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 420, Torre. O Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

O processo de autorização on-line faz parte das ações permanentes da Cooperativa para oferecer um melhor atendimento aos clientes, além de atender à exigência da Agência Nacional de Saúde (ANS).