Atendimento rápido, prático e cômodo. Estas são algumas das vantagens da requisição e da autorização on-line de exames e procedimentos, que passaram a ser feitas, definitivamente, nos consultórios médicos. A mudança faz parte dos projetos da Unimed JP para aumentar a satisfação dos clientes.

Apesar de o sistema ter sido implantado em 2010, alguns prestadores ainda encaminhavam os clientes para a sede da Cooperativa, na Torre. O deslocamento acabava gerando insatisfação por causa da perda de tempo. Isso não está ocorrendo mais, pois, desde o dia 21 de abril, a requisição e autorização passaram a ser obrigatórias no consultório. Apenas os casos que necessitem de auditoria médica são encaminhados para a Unimed JP.

Agora, após a consulta, o cliente deve pedir a secretária ou atendente do médico cooperado que requisite a autorização no próprio local que foi atendido. Não havendo restrições contratuais, ou não sendo necessária auditoria, a pessoa pode ir do consultório diretamente para o local onde realizará os exames ou já agendar o próprio procedimento.

Mais informações podem ser obtidas pelo Call Center, através do 0800 725 1200.