A Unimed João Pessoa recomenda aos clientes que mantenham seus dados cadastrais atualizados junto à Cooperativa. Informações como alteração de endereço e de contatos como telefone e e-mail, entre outros, devem ser comunicadas com urgência à operadora do plano de saúde.
Isso porque a Unimed JP precisa manter um contato permanente com os clientes. A falta de atualização do endereço, por exemplo, pode ocasionar vários problemas, como o não recebimento do boleto bancário, do comprovante de investimentos em saúde e da segunda via do cartão do plano, entre outros.
Caso o cliente não atualize as informações no cadastro da Unimed JP, a Cooperativa continuará encaminhando, todos os meses, a fatura do plano para o endereço antigo.
COMODIDADE E PRATICIDADE
A Unimed JP disponibiliza várias opções para o cliente atualizar o cadastro sem precisar sair de casa. Uma delas é pela internet. Basta acessar a área exclusiva para o cliente na página principal do site e clicar na seção "Atualize seus dados".
Para acessar a área de acesso restrito são necessárias informações, como o número do CPF e da carteira do plano de saúde. No local, o cliente preenche um formulário com as informações mais atuais.
Outra opção é através por telefone, ligando para o Call Center da Unimed JP (0800.725.1200). A ligação é gratuita e O serviço funciona 24 horas por dia, inclusive aos domingos e feriados.
