O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), divulgado nesta segunda-feira (10) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), comprova o bom desempenho da Unimed João Pessoa. Em uma escala que varia de 0 a 1 em cinco faixas de valores, a Cooperativa pessoense ficou na terceira, que vai de 0,40 a 0,59. Com isso, atingiu a média estabelecida para a avaliação.
O IDSS divulgado refere-se ao ano de 2008. O índice, que faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, é o meio utilizado pela ANS para avaliar a qualidade das operadoras.
Os valores do IDSS são atribuídos a cada operadora de acordo com quatro dimensões: atenção à saúde, econômico-financeira, estrutura e operação e satisfação dos beneficiários. As cinco faixas de valores são: 0,00 a 0,19; 0,20 a 0,39; 0,40 a 0,59; 0,60 a 0,79; e 0,80 a 1,00.
O melhor valor obtido pela Unimed João Pessoa foi no Índice de Desempenho de Satisfação dos Beneficiários (IDSB). Se ele for considerado isoladamente, a Cooperativa fica na quarta faixa (0,60 a 0, 79), ou seja, acima da média.
RESULTADO ESPERADO
O presidente da Unimed João Pessoa, Aucélio Melo de Gusmão, destacou que o IDSS alcançado é resultado do trabalho que a Diretoria Executiva da Cooperativa tem desenvolvido nos últimos anos, buscando atender às expectativas dos clientes e dos médicos cooperados. Ele lembrou que a meta é apresentar um desempenho ainda melhor em 2009.
O diretor-presidente da ANS, Fausto Pereira dos Santos, disse que é importante o cliente considerar o IDSS no momento de contratar um plano de saúde. “Ao escolher uma operadora de planos de saúde, o beneficiário pode avaliar e até comparar os desempenhos e, com isso, escolher a empresa de melhor qualidade”, orientou em declarações à imprensa.
A AVALIAÇÃO
Veja abaixo o que a ANS considera na avaliação de cada uma das quatro dimensões do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS):
- Atenção à saúde: Dimensiona a qualificação da atenção à saúde dos beneficiários de planos privados de assistência à saúde com identificação do impacto das ações de saúde em suas condições de vida.
- Econômico-financeira: Identifica a situação econômico-financeira da operadora frente à manutenção dos contratos assumidos em acordo com a legislação vigente.
- Estrutura e operação: Tem como foco a forma de atuação da operadora.
- Satisfação dos beneficiários: Identifica a visão dos clientes quanto ao cumprimento ao estabelecido no contrato com a operadora.
