O tratamento que, em alguns momentos, pode ser doloroso passa a ter outro significado com uma ajuda especializada, transformando as horas de tensão, preocupação e cansaço em momentos de força e aprendizado. No Hospital Alberto Urquiza Wanderley, os pacientes e seus parentes contam com o apoio das equipes do Serviço Social e Psicologia, que realizam um trabalho de acolhimento. Além de dar todo o apoio necessário, as assistentes sociais contribuem para que clientes e acompanhantes se familiarizem com as rotinas e normas do Hospital. Já os psicólogos dão assistência nos períodos pré, trans e pós-cirúrgicos, ou quando houver solicitação.